Nach dieser Seite sind Sie angemeldet, sehen Ihr Konto und wissen, was bei einer Störung zu tun ist.
Jetzt am Bildschirm
Danach haben Sie jeden Schritt der Anmeldung geprüft und wissen, wo ein Fehler sitzt.
Öffnen Sie 777 Casino im Browser auf Rechner oder Handy, oder starten Sie die App für iOS oder Android. Lizenziert ist 777 Casino durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/7356/2021. Der Anbieter fragt Sie nie nach Ihrem Passwort. Viele tippen die Adresse aus dem Gedächtnis ab, und ein Zahlendreher führt auf eine fremde Seite.
Tragen Sie im Feld die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Die Anmeldung gleicht genau diese Adresse ab, keine ähnliche aus einem anderen Postfach. Oft steckt der Fehler in einer Adresse, die Sie nur noch vom Arbeitspostfach kennen. Haben Sie das Passwort verloren, hilft der Zurücksetzungslink an Ihre E-Mail-Adresse.
Prüfen Sie, ob nach der Anmeldung eine zusätzliche Prüfung verlangt wird, bevor Sie etwas wiederholen. Der Grund: Die Lizenz verlangt, dass Ihre Identität vor dem ersten Spiel geprüft ist. Ein typischer Irrtum: Man hält die Prüfung für eine Störung und startet die Anmeldung immer wieder neu.
Bestätigen Sie die Anmeldung und warten Sie, bis der Kontobereich erscheint. Dort sehen Sie Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen. Nutzen Sie ein geteiltes Gerät, melden Sie sich am Ende ab. Ein Fehler: Wer das Fenster zu früh schließt, glaubt an eine Störung.
Dieser Abschnitt klärt, warum Sie abgemeldet werden, was auf jedem Gerät gleich bleibt und wie Sie Zugangsprobleme ohne Raten lösen.
Kehren Sie nach einer unerwarteten Abmeldung zuerst im selben Browser zurück, denn ein Browserwechsel oder ein privates Fenster beginnt ohne den gespeicherten Anmeldestatus. Häufige Auslöser sind das Löschen von Cookies, das Leeren des Verlaufs und Erweiterungen, die Browserdaten automatisch entfernen. Wer dasselbe Konto am Smartphone und am Rechner nutzt, sollte wissen, dass eine Abmeldung auf dem einen Gerät das andere nicht warnt. Nutzen Sie Geräte, die Sie mit anderen teilen, nur mit bewusster Abmeldung am Ende jeder Sitzung. Bevor Sie den Rechner verlassen, prüfen Sie außerdem, ob Ihr Browser Cookies für die Seite zulässt. Mit diesen Handgriffen vermeiden Sie viele plötzliche Abmeldungen und behalten fremde Zugriffe besser im Blick. Eine saubere Abmeldung ist damit eine Gewohnheit, die Sie nur wenige Sekunden kostet.
Vergleichen Sie vor dem Start, ob Sie über die Apps für iOS und Android oder über den mobilen Browser spielen möchten. Beide Wege führen zu demselben Konto, auch wenn die Bedienung auf kleinem Bildschirm kompakter wirkt. Am Rechner haben Sie mehr Platz auf dem Bildschirm, am Smartphone wechseln Sie mit wenigen Tipps durch die Seite. Die Anmeldung läuft in jedem Fall über die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Ob Sie am Rechner oder unterwegs sitzen, die Seite bleibt dieselbe, nur die Anordnung passt sich an. Wechseln Sie zwischen Geräten, melden Sie am alten Gerät bewusst ab, bevor Sie am neuen weitermachen. So bleibt der Wechsel ohne Verwirrung, und Sie behalten den Überblick, wo Sie gerade angemeldet sind.
Legen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits im Kontobereich fest, bevor Sie das erste Spiel starten. Ein Einzahlungslimit begrenzt, wie viel Geld in einem Zeitraum aufs Konto fließen darf. Ein Verlustlimit setzt die Grenze für Verluste in derselben Zeitspanne, und Sitzungslimits begrenzen die Dauer Ihrer Spielzeit. Ändern Sie diese Werte nur in Ruhe, am besten nicht direkt nach einem Verlust. Wenn Sie eine Pause brauchen, wählen Sie die Auszeit, und für eine längere Sperre gibt es die Selbstsperre. Die Selbstsperre läuft im nationalen Sperrsystem OASIS, das vom Regierungspräsidium Darmstadt betrieben wird. Standardmäßig gilt sie ein Jahr und endet nicht von selbst. Aufgehoben wird sie nur durch einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, frühestens nach Ablauf der gewählten Mindestdauer.
Fordern Sie den Zurücksetzungslink an, wenn die Anmeldung scheitert, und öffnen Sie zuerst das Postfach der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Der Link kommt von 777 Casino an genau diese Adresse, und eine andere Adresse erhält ihn nicht. Öffnen Sie den Link auf dem Gerät, mit dem Sie spielen möchten, und folgen Sie den Schritten auf der Seite, die sich dann öffnet. Danach kehren Sie zur Anmeldung zurück und sehen, ob der Zugang wieder funktioniert. Hängt der Zugang dennoch an einer Prüfung, halten Sie Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bereit. Rechnen Sie mit 18 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Wenn Sie die Unterlagen gleich bereithalten, sparen Sie sich Umwege.
Schauen Sie beim ersten Betreten des Kontos zuerst auf die Übersicht, denn dort stehen Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen beieinander. Der Kontobereich ist damit mehr als ein bloßer Eingang, denn er zeigt den aktuellen Stand, bevor Sie etwas bewegen. Limits finden Sie dort ebenfalls, und Bonusangebote wählen Sie erst an der Kasse, wenn Sie einzahlen. Ein Angebot wird also nicht im Kontobereich aktiviert, sondern beim Einzahlen ausgewählt. Auszahlungen finden Sie dort ebenfalls, sodass Sie Ihr Guthaben jederzeit im Blick behalten. Gehen Sie das Menü in Ruhe durch, denn so erkennen Sie früh, ob Ihre Angaben vollständig sind. Ein kurzer Rundgang kostet wenig Zeit und hilft, später nicht lange nach einer Funktion zu suchen.
Schneller wieder drin
Hier klären Sie selbst, ob Standort, Sperre, Postfach oder Browser die Anmeldung blockieren, bevor Sie Support schreiben.
Prüfen Sie, wo Sie gerade sind. 777 Casino ist für den deutschen Markt lizenziert, die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) hat die Lizenz GGL/7356/2021 erteilt. Schlägt die Anmeldung aus dem Ausland fehl, kann der Standort des Geräts die Ursache sein. Erscheint der Hinweis nur an diesem Ort, liegt es nahe.
Überlegen Sie, ob Sie eine Auszeit oder eine Selbstsperre gewählt haben und ob die Frist noch läuft. Dann schlägt die Anmeldung fehl, auch mit korrekten Daten. Eine Selbstsperre ist im OASIS-Spielersperrsystem hinterlegt, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt, und endet nicht von selbst. Die kostenlose BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 hilft bei Fragen dazu.
Kontrollieren Sie zuerst, ob Sie noch auf die Adresse zugreifen, mit der Sie sich registriert haben. Die Wiederherstellung läuft über einen Zurücksetzungslink, der genau an diese Adresse geht. Fehlt der Zugriff, bleibt der Link unerreichbar und die Anmeldung stockt. Sie erkennen das daran, dass Sie den Link nicht erhalten, obwohl Sie ihn angefordert haben.
Öffnen Sie die Seite in einem aktuellen Browser oder in der App für iOS oder Android, falls Sie diese nutzen. Ein veralteter Browser, ein voller Zwischenspeicher oder eine wackelige Verbindung führen oft zu Fehlermeldungen, die wie falsche Zugangsdaten aussehen. Verschwindet der Fehler bei einem zweiten Versuch mit stabiler Verbindung, liegt die Technik nahe.
Wenn es hakt
Wenden Sie sich an den Support, sobald die Schritte oben nicht geholfen haben. Zur Wahl stehen der Live-Chat und die E-Mail an [email protected]. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar. Schildern Sie den Fehler in eigenen Worten, das beschleunigt die Klärung. Vollständige Angaben verkürzen den Austausch.
Nutzen Sie den Live-Chat, wenn Sie den Zugang heute noch brauchen und im Gespräch Rückfragen klären möchten. Halten Sie die E-Mail-Adresse der Registrierung, den Wortlaut der Fehlermeldung und den Zeitpunkt des letzten Versuchs bereit.
Schreiben Sie an [email protected], wenn die Lage länger dauert oder Unterlagen nötig sind. Fügen Sie Bildschirmfotos der Fehlermeldung und die Registrierungs-E-Mail-Adresse bei, ohne Ihr Passwort mitzuschicken. Eine E-Mail eignet sich, weil Sie die Antwort später nachlesen können.
Nennen Sie in Ihrer Nachricht genau, welches Gerät Sie verwenden, etwa iOS oder Android, oder ob Sie den Browser am Computer nutzen. Ergänzen Sie, ob Sie eine Auszeit oder Selbstsperre vermuten, und nennen Sie die E-Mail-Adresse der Registrierung.
Vorab klären wir für Sie, was Prüfung und Wiederherstellung im Alltag wirklich bedeuten.
Support-ChatNutzen Sie am Computer und am Smartphone dasselbe Konto. Die Anmeldung läuft über die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, egal ob Sie den mobilen Browser oder die Apps für iOS und Android öffnen. Im Kontobereich finden Sie Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen. Ein zweites Konto für das Handy legen Sie deshalb nicht an, denn pro Person ist nur ein Konto zulässig, und Doppelkonten werden geschlossen.
Die Seite richtet sich an den deutschen Markt, deshalb sollten Sie nicht raten, ob es von unterwegs klappt. Notieren Sie Ihren Standort und die genaue Meldung, die auf dem Bildschirm steht. Ein kurzer Screenshot hilft dabei zusätzlich. Mit diesen Angaben lässt sich der Fall gezielt prüfen, und Sie bekommen eine Antwort, die zu Ihrer Situation passt, statt einer allgemeinen Vermutung.
Den Support erreichen Sie per Live-Chat und per E-Mail an [email protected]. Eine Telefonnummer gibt es hier nicht, nutzen Sie daher den Live-Chat oder die E-Mail. Der Support ist ohne feste Zeitfenster erreichbar, Sie müssen also nicht auf bestimmte Sprechzeiten warten. Die Beratung läuft auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Polnisch. Schreiben Sie dazu, bei welchem Schritt es hakt, dann kann das Team direkt dort ansetzen.
Prüfen Sie zuerst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingetippt haben, denn auf dem Smartphone korrigiert die Tastatur gern automatisch. Oft liegt es auch an einer alten Seite im Browser, die noch gespeichert ist. Schließen Sie den Tab, laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es. Wenn Sie lieber die App nutzen, öffnen Sie sie und melden sich dort mit denselben Daten an. Klappt es weiterhin nicht, schreiben Sie dem Support, welches Gerät und welcher Weg betroffen sind.
Schauen Sie zuerst im Spam-Ordner nach, denn Zurücksetzungslinks landen dort manchmal. Prüfen Sie außerdem, ob die Adresse exakt der Registrierung entspricht, auch bei Punkten und Bindestrichen. Der Link führt zu einer Seite, auf der Sie den Zugang neu setzen; danach kommen Sie über die Schaltfläche zur Anmeldung zurück. Bleibt die Nachricht aus, wenden Sie sich an den Support, und geben Sie die Adresse an, die Sie bei der Registrierung genutzt haben.
Gehen Sie zuerst alle Postfächer durch, die Sie früher genutzt haben, und suchen Sie nach Nachrichten von 777 Casino. Ein Benutzername ist nicht nötig, denn der Zugang hängt allein an der E-Mail-Adresse. Haben Sie die Adresse gefunden, melden Sie sich damit an. Finden Sie keine Spur, wenden Sie sich an den Support. Für eine Klärung kann der Support Unterlagen anfordern, etwa Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis oder Zahlungsmittelnachweis.
Die Lizenz stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und trägt die Nummer GGL/7356/2021. Betrieben wird die Seite von der 777 Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Hamburg, eingetragen unter HRB 601216 (Deutschland). Prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie Ihre Daten eingeben, denn sie zeigen, wer hinter dem Angebot steht. Die Prüfungen durch eCOGRA, Gaming Laboratories International und iTech Labs ergänzen das Bild.
Ja, und Sie sollten es tun, sobald Sie fertig sind. Nutzen Sie dafür die Schaltfläche zum Abmelden und schließen Sie danach den Browser oder die App. Lassen Sie ein fremdes Gerät nicht mit geöffnetem Konto stehen. Ihr Passwort gehört nur Ihnen, 777 Casino fragt Sie nie danach, auch nicht im Chat oder per E-Mail. Hatte jemand anderes Zugriff, setzen Sie den Zugang über den Link zum Zurücksetzen neu, und die Verbindung ist mit 256-bit TLS verschlüsselt.
Wenn sich die Anmeldung plötzlich verweigert, kann eine Sperre dahinterstecken, die Sie selbst gesetzt haben. Mit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit steuern Sie Ihr Spielverhalten. Eine Selbstsperre ist Ihre Entscheidung und zugleich eine Vorgabe der Lizenz. Sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben, nach der gewählten Mindestdauer ist nur ein schriftlicher Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich. Brauchen Sie Unterstützung, erreichen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00, montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Diese Seite nutzt Cookies, damit sie funktioniert. Mit Ihrer Zustimmung setzen wir zusätzliche Cookies ein, um Angebot und Bedienung zu verbessern.